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POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA | Peça Nova

📦 Cuidados com o Endereço

  • Peça Nova envia os produtos exatamente para o endereço cadastrado no pedido.

  • Atenção redobrada ao preencher seus dados para evitar problemas na entrega.

🚚 Processamento e Envio

✔ Prazo de preparo: 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
✔ Código de rastreio: Enviado por e-mail em até 7 dias após a aprovação.
✔ Prazo de entrega estimado: 7 a 14 dias úteis (após despacho).

⚠️ Possíveis atrasos: Greves, fatores climáticos, feriados ou trâmites alfandegários podem impactar o prazo.


❗ Situações Especiais

1. Destinatário Ausente

  • Os Correios fazem 3 tentativas de entrega.

  • Se não houver ninguém para receber, o pacote ficará disponível para retirada na agência mais próxima por 7 dias.

  • Após esse prazo, o produto retorna para nós, e um novo frete será necessário para reenvio.

2. Endereço Incorreto ou Incompleto

  • Não nos responsabilizamos por erros no endereço cadastrado.

  • Se o pacote não puder ser entregue, ele retornará ao remetente, e não haverá reembolso – apenas reenvio (com custo de novo frete).


📮 Formas de Envio

  • Entregas via Correios (sedex ou PAC, conforme escolhido no checkout).

  • Em casos de restrições de entrega, o cliente deverá retirar o produto na agência indicada.


⚠️ Observações Importantes

Taxas Alfandegárias (Compras Internacionais)

  • Se seu pedido for tributado, nós reembolsamos o valor pago!

  • Como solicitar:

    1. Envie o comprovante de pagamento da taxa para nosso atendimento.

    2. Reembolsaremos em até 48h úteis.


✅ Ao finalizar sua compra, você concorda com:

  1. Verificação cuidadosa do endereço de entrega.

  2. Prazos de processamento e possíveis atrasos.

  3. Condições de retirada em agências (se aplicável).

Dúvidas? Fale conosco: 📞 62 98293-3475| ✉ [email protected]